Royal Air Maroc, pourquoi tant de mépris pour les clients ?
17 décembre 2013
« Monsieur, ne me touchez pas ! Ne me touchez plus comme ça ! Vous n’en avez pas le droit ! C’est notre avion. Ok ! ». Ces propos très agressifs, irrespectueux à la limite du dédain ont été tenus par un steward de la compagnie Royal Air Maroc à l’endroit d’un client du vol AT 543 du 13 décembre 2012 à destination de Niamey via Ouagadougou. Et cela, tout simplement parce que le client de…